Nuestros Productos

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.
Tal y como marca la ley, queda prohibida la venta de bebidas alcohólicas de cualquier graduación a menores de 18 años, comprando bebidas alcohólicas aceptas que eres mayor de 18 años.
El precio que aparece en la página web es IVA incluido, los impuestos puede variar dependiendo del producto del que se trate, y puede ser del 4%, 10% o 21%. Los precios están sujetos a cambios y no son iguales que las de la tienda física, al igual que las ofertas, no son tampoco iguales a la tienda.
Nos esforzamos al máximo para tener todo el etiquetado correcto, donde se le indica la fecha de consumo óptimo correcto. Puede ser que se caiga la etiqueta y no la encuentre, si necesita más datos nos lo puede preguntar. En la mayoría de productos de China, se indica impreso en el envase, la fecha de producción y no la de consumo óptimo, por lo que puede causar alguna duda, por favor consulte en la etiqueta en español.
El resto de artículos suele poner la fecha de consumo óptimo.
Si ha recibido algún articulo en mal estado o caducado, por favor no dude en contactar con nosotros.
Los productos congelados y refrigerados solo están como referencia de los productos, no se pueden realizar el envío de este tipo de productos dado que no hay empresas logísticas que los distribuyan.
Estos productos puede pasarse a nuestra tienda física para adquirirlo.
Los electrodomésticos de MIDEA, BOAR, YOIKE, AUX, LIREN, XIAOYUAN, SUOMISI y CHANGTIAN tienen 1 año de garantía limitada desde la fecha de compra para defectos de fabricación, ejemplos como no se enciende, no llega corriente, no se puede hacer un funcionamiento normal del electrodoméstico, proporcionado por el importador/distribuidor de la marca.
Los electrodomésticos de ESTANTERANIA solo tienen 1 mes de garantía limitada desde la fecha de compra para defectos de fabricación, ejemplos como no se enciende, no llega corriente, no se puede hacer un funcionamiento normal del electrodoméstico, proporcionado por el importador/distribuidor de la marca.
Los demás de electrodomésticos NO CUENTAN CON GARANTÍA, son productos que el importador/distribuidor no nos han ofrecido este tipo de servicio.
El servicio de garantía o reparación lo proporciona importador/distribuidor de la marca, HiperAsia no tiene este tipo de servicios y actúa solamente como intermediario.
Nosotros lo enviaremos al importador/distribuidor para su reparación solo en las marcas comentadas arriba, si fuesen los problemas detallados arriba, siempre acompañando con el ticket de compra, sin ticket de compra no habrá garantía.
El fabricante no se encargará de los gastos de envíos ni la reparación de esta si ha sido por negligencia en el uso por parte del cliente. El producto se quedará bloqueado hasta el abono de la reparación y coste de envío si no lo cubriese la garantía.
No se podrá realizar devolución o cambio si el producto esta usado para cualquier marca de electrodoméstico, devoluciones y cambios tiene que ser con embalaje original y todos los accesorios, bolsas, protectores, cables, etc, todo lo que venia en la caja original. La caja original debe de esta en buenas condiciones para la devolución o cambio.
No podrá ser motivo de devolución o cambio o reparación de garantía para cualquier marca de electrodomésticos por razones como, no me gusta, el modo funcionamiento no es el esperado, cuando hace el plato no me gusta el sabor, o rotura por negligencia del cliente.
Comprando el electrodoméstico, usted esta aceptando nuestras políticas de garantías y devoluciones.
Nuestro stock esta variando continuamente, al ser productos de importación suele haber roturas de stock, la cual no le dejará añadir a su cesta de compra y aparecerá como producto no disponible.
Puede consultar en un tiempo si esta disponible el producto deseado.
Debido a las altas cantidades de pedidos, puede pasar que haya realizado y pagado el pedido y que el producto no queden existencias. Eso es porque la actualización del stock disponible no es instantánea.
En este caso procederemos a ofrecerle el mismo producto con otra marca si es posible, de tamaño igual o parecido.
Si no tuviéramos posibilidad de cambio, procedemos a la devolución del importe del producto agotado, avisando mediante email la devolución de la misma.
Debido a la alta cantidad de pedidos, actualmente nos es imposible comunicar los cambios.

Atención al cliente

662 388 388

Email

info@hiperasia.eu